Condiciones Generales aplicables a toda venta o servicio descritos en las cotizaciones enviadas y/o página virtual. Cualquier modificación será realizada únicamente por SMART DOCUMENT.

Pedido

Los pedidos se recibirán por escrito, correo electrónico y sólo serán surtidos una vez aceptados y/o liberada la Orden de Compra  por parte de SMART DOCUMENT, con previa  confirmación del cliente y/o usuario Final  por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. El cliente y/o usuario final  debe verificar la confirmación del pedido y notificar inmediatamente por escrito a SMART DOCUMENT, si existiera algún error, de no ser así, la descripción del producto en la confirmación del pedido será surtido en el tiempo establecido.

Una vez realizada la Orden de Compra por el Cliente y/o Usuario Final, el cliente y/o Usuario Final contara  con un tiempo de  24 hrs. para realizar su pago, de no realizarse el pago a las 24 horas posteriores de realizar la Orden de Compra y/o pedido, esta Orden de Compra y/o Pedido  quedará cancelado de forma automática. En  el caso de que la Orden de Compra y/o Pedido se realice el día viernes, sábado y/o domingo o días festivos (Días no laborables), se considerara  la Fecha de inicio del Pedido y/o Orden de Compra al siguiente día hábil.

Si se solicita y paga por medio de la tienda virtual, el pago se realiza en el momento.

Una vez realizado el pago,  el Cliente y/o Usuario Final  recibirán un correo Electrónico en el cual se le notificara el pago de su pedido y este  pedido y/o Orden de Compra deberá contar con un código de Autorización ( Folio ) , en el caso de que este pedido y/o Orden de Compra  de confirmación no cuente con el folio respectivo y/o código de autorización (Folio), este Pedido y/o Orden de Compra se considerará como un pedido y Orden de Compra  no valido, y SMART DOCUMENT  , no realizara la entrega de los productos señalados en este pedido y/o Orden de compra.

Los envíos pagados en la tienda virtual smartdocument.mx, abarcan todo el territorio de la República Mexicana. SMART DOCUMENT, se reserva el derecho de enviar productos fuera del país; esto debido a los cargos de importación y exportación implicados, lo cual significa que su compra quedara anulada automáticamente en caso de que provenga del extranjero. Por favor comunicarse telefónicamente, chat o email, para ver su caso, si es un envió al extranjero.

Si todos los productos solicitados están disponibles, el plazo de entrega será de 22 a 48 hrs. hábiles. En el área metropolitana de CDMX. En el interior de la republica será de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del servicio de paquetería y distancia/servicio al área geográfica en cuestión. Lo cual le será notificado al cliente.

Si el producto es denominado como SOBRE PEDIDO, considerar de 5 hasta 10 días adicionales, en los casos de mercancía de importación seria de hasta 6 semanas. Lo cual se notificara al cliente y este debe aprobar o cancelar el pedido respectivo.

Al recibir su producto por favor verifique que no se encuentra golpeado o abierto los sellos de seguridad / garantía, sin haber sido vulnerados. Si el empaque muestra alguna irregularidad favor de tomar fotos y decírselo al personal que este efectuando la entrega. Este último se comunicara con nosotros en ese momento y se decidirá si procede un cambio. Una vez abierto el empaque original del producto, no nos hacemos responsables de los posibles daños que presente la mercancía.

Forma de Pagos

 Para su comodidad, contamos con los siguientes métodos de pago: 

 Tarjetas de Crédito participantes a través del Sistema PayPal 

 Transferencias Bancarias. 

  Depósito en cualquiera de nuestras cuentas MM SMART TECHNOLOGY S.A.  de C.V. 

Si su Pago es por medio de Depósito o Transferencia Bancaria: 

       Favor de enviar el comprobante de Pago a la siguiente dirección electrónica:  pagos@smartdocument.mx 

    Posteriormente se enviará correo informándole su número de rastreo y factura, lo anterior será  a más tardar en 2 días hábiles        posteriores a la recepción de su pago.


Scotiabank:

Cuenta

Deposito                                                   0106 6254 95

TRANSFERENCIA CLABE Bancaria         0441 8000 1066 2549 53


BBVA Bancomer :

Cuenta

Deposito                                                   0166 0367 91

Transferencia CLABE Bancaria              0121 8000 1660 3679 19



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